Senior Account Manager, Key Accounts

About Kaseya

Kaseya is the leading provider of AI-powered IT management and cybersecurity software, serving Managed Service Providers (MSPs) and internal IT organizations worldwide. Our comprehensive platform helps organizations efficiently manage, secure, and automate their IT environments, driving operational efficiency and long-term business success.

Backed by Insight Partners , a leading global software investor, Kaseya has experienced sustained double-digit growth and continues to expand its global footprint. Today, Kaseya supports customers in more than 20 countries and manages over 15 million endpoints worldwide.

Founded in 2000, Kaseya has built a culture centered around innovation, accountability, and results. We are a high-growth, high-performance organization that values individuals who are driven, adaptable, and committed to delivering exceptional outcomes for our customers and teammates alike.

At Kaseya, success comes from embracing challenges, moving with urgency, and continuously raising the bar. 

About the Role

Kaseya is looking for an enthusiastic and results-driven Senior Account Manager to take ownership of a portfolio of key accounts with strong growth potential.

In this role, you'll be responsible for expanding and maximizing value within existing accounts, identifying new opportunities, strengthening relationships, and driving consistent revenue growth through proactive account management.

Key Responsibilities

Account Ownership & Expansion: Take full ownership of a portfolio of key accounts, proactively identifying upsell and cross-sell opportunities across Kaseya's product suite to unlock new revenue.

Customer Relationship Management: Build and strengthen relationships with existing customers, connecting with key decision-makers and aligning solutions to their evolving business needs.

Commercial Growth Strategy: Develop and execute tailored account plans, including regular outreach, business reviews, and strategic planning to uncover opportunities and drive account expansion.

Adoption & Value Realization: Monitor product usage and adoption metrics, address gaps, and increase customer engagement to support long-term growth and retention.

Revenue Ownership: Own and consistently exceed revenue targets by driving expansion within your account portfolio.

Cross-Functional Collaboration: Partner closely with Customer Success, Sales, and other internal teams to deliver a seamless customer experience and maximize account potential.

CRM & Pipeline Management: Utilize Salesforce to manage your pipeline, maintain accurate forecasting, and track customer activity.

Required Qualifications

4+ years of experience in an account management or relationship-focused sales role.

Experience managing a portfolio of B2B SaaS customers.

Demonstrated success growing existing customer accounts through upselling, cross-selling, and account expansion.

Experience managing a multi-product portfolio and executing a land-and-expand sales strategy.

Proven ability to build relationships with executive stakeholders and drive long-term customer success.

Preferred Qualifications

Experience in a high-growth SaaS organization.

Proven ability to meet or exceed sales and expansion targets.

Strong commercial mindset with a passion for account growth.

Highly motivated, coachable, and resilient in a fast-paced environment.

Excellent communication, organizational, and interpersonal skills.

Experience using Salesforce or a comparable CRM platform.

Strong analytical and forecasting abilities.

Language Requirements

Professional proficiency in English and French is required to support a bilingual customer base and collaborate effectively with internal and external stakeholders.

Why Kaseya?

Join a fast-growing company transforming the IT industry. At Kaseya, you'll work with cutting-edge technology, collaborate with a high-energy team, and accelerate your career in a role where your impact is immediately visible.

If you're ready to take ownership of a high-potential portfolio and turn opportunity into growth, we'd love to hear from you.

Senior Account Manager, Key Accounts

Rémunération : Salaire de base de 80 000 $ à 95 000 $ CA , plus une rémunération variable déplafonnée .

À propos du poste

Kaseya est à la recherche d'un(e) Senior Account Manager, Key Accounts enthousiaste et axé(e) sur les résultats pour prendre en charge un portefeuille de comptes stratégiques présentant un fort potentiel de croissance.

Dans ce rôle, vous serez responsable de développer et de maximiser la valeur des comptes existants, de cerner de nouvelles occasions d'affaires, de renforcer les relations avec les clients et de stimuler une croissance constante des revenus grâce à une gestion proactive des comptes.

Principales responsabilités

Gestion et développement des comptes : Assumer l'entière responsabilité d'un portefeuille de comptes en identifiant de façon proactive les occasions de ventes additionnelles (upsell) et de ventes croisées (cross-sell) au sein de la gamme de produits Kaseya.

Gestion de la relation client : Développer et renforcer les relations avec les clients existants en établissant des liens avec les principaux décideurs et en proposant des solutions adaptées à l'évolution de leurs besoins d'affaires.

Stratégie de croissance : Élaborer et mettre en œuvre des plans de comptes personnalisés, incluant des suivis réguliers, des revues d'affaires et des stratégies de croissance afin de favoriser l'expansion des comptes.

Adoption des solutions : Suivre les indicateurs d'utilisation et d'adoption des produits, cerner les écarts et accroître l'engagement des clients afin de soutenir leur fidélisation et leur croissance.

Responsabilité des revenus : Atteindre et dépasser les objectifs de revenus en développant les comptes sous votre responsabilité.

Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la réussite client (Customer Success), des ventes et les autres partenaires internes afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.

Gestion du CRM et du pipeline : Utiliser Salesforce pour gérer votre pipeline, assurer des prévisions précises et effectuer le suivi des activités clients.

Qualifications requises

Minimum de 4 ans d'expérience dans un rôle de gestion de comptes ou de vente axée sur le développement des relations.

Expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients B2B en environnement SaaS.

Succès démontré dans le développement de comptes existants grâce aux ventes additionnelles (upsell), aux ventes croisées (cross-sell) et à l'expansion des comptes.

Expérience dans la gestion d'un portefeuille multiproduit et dans la mise en œuvre d'une stratégie de développement des comptes existants (« land and expand »).

Capacité démontrée à établir des relations solides avec des décideurs de niveau exécutif et à favoriser le succès à long terme des clients.

Qualifications privilégiées

Expérience au sein d'une entreprise SaaS en forte croissance.

Capacité démontrée à atteindre ou à dépasser les objectifs de vente et de croissance.

Solide sens des affaires et passion pour le développement des comptes.

Personne motivée, réceptive au coaching et résiliente dans un environnement en constante évolution.

Excellentes aptitudes en communication, en organisation et en relations interpersonnelles.

Expérience avec Salesforce ou un CRM comparable.

Excellentes capacités d'analyse et de prévision.

Exigences linguistiques

Une maîtrise professionnelle de l'anglais et du français est requise afin de soutenir une clientèle bilingue et de collaborer efficacement avec des partenaires internes et externes.

Pourquoi Kaseya?

Joignez-vous à une entreprise en pleine croissance qui transforme l'industrie des TI. Chez Kaseya, vous travaillerez avec des technologies de pointe, collaborerez avec une équipe dynamique et accélérerez votre carrière dans un rôle où votre contribution aura un impact immédiat.

Si vous êtes prêt(e) à prendre en charge un portefeuille de comptes à fort potentiel et à transformer les occasions en croissance, nous serions ravis de faire votre connaissance.

Compensation: Base salary of $80,000–$95,000 CAD , plus uncapped commission .

 

Additional information Kaseya provides equal employment opportunity to all employees and applicants without regard to race, religion, age, ancestry, gender, sex, sexual orientation, national origin, citizenship status, physical or mental disability, veteran status, marital status, or any other characteristic protected by applicable law.