Responsable des opérations du PMO

This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Responsable des opérations du PMO based in Canada.

Ce poste joue un rôle clé dans la structuration et la mise à l’échelle des opérations d’un PMO qui accompagne plusieurs projets en parallèle. Vous serez responsable de renforcer la gouvernance, la qualité des plans et la visibilité du portefeuille de projets. Vous agirez comme expert(e) des outils de gestion de portefeuille, notamment Wrike, et contribuerez à standardiser les méthodes de travail. Votre impact reposera également sur l’identification des risques, des conflits de ressources et des dérives d’échéancier avant qu’ils n’affectent les livraisons. Vous automatiserez les activités administratives et de reddition de comptes afin de libérer du temps pour les équipes projet. Ce rôle transversal offre une forte autonomie, une grande influence sans autorité hiérarchique et la possibilité de bâtir des processus à partir de zéro.

Accountabilities:: Définir, maintenir et déployer des normes, modèles et pratiques communes de planification et de reddition de comptes pour l’ensemble du portefeuille de projets.

Agir comme expert(e) interne de Wrike en optimisant les structures de projets, champs personnalisés, dépendances et flux de travail, et en veillant à la configuration cohérente des nouveaux projets.

Effectuer des revues régulières de la qualité des plans de projet afin d’identifier les dépendances manquantes, les échéanciers irréalistes, les tâches non attribuées, les risques non documentés et les statuts obsolètes.

Challenger de façon constructive les plans des responsables de projets, évaluer leur faisabilité et faire ressortir les tendances et risques communs à plusieurs projets.

Maintenir une vue consolidée du portefeuille présentant les statuts, risques, échéanciers et besoins en ressources, et préparer les synthèses nécessaires à la direction du PMO.

Identifier les conflits de ressources et les collisions d’échéanciers suffisamment tôt pour permettre des mesures correctives avant qu’ils n’aient un impact sur les clients ou les livraisons.

Automatiser les activités répétitives de reporting et de suivi au moyen de fonctionnalités Wrike, tableaux de bord, scripts légers, connecteurs et outils d’IA.

Mettre en place des alertes et mécanismes de détection précoce pour les tâches en retard, dépendances à risque et autres signes de dérive.

Piloter l’adoption des nouveaux processus et standards à travers des approches structurées de gestion du changement, de formation et d’accompagnement.

Animer des ateliers et rétrospectives, favoriser une communication transparente entre les équipes et transformer les échanges en décisions et actions concrètes.

Requirements:

8 ans ou plus d’expérience professionnelle, dont au moins 5 ans en gestion de projets, de programmes, opérations de projet ou environnement PMO.

Expérience pratique dans la configuration et l’administration d’un outil de gestion de portefeuille de projets tel que Wrike, notamment les structures, champs personnalisés, dépendances et flux de travail.

Solide instinct pour l’optimisation des processus et l’automatisation, avec une expérience dans la systématisation de tâches répétitives et l’utilisation d’outils d’IA pour améliorer les méthodes de travail.

Capacité à analyser de manière critique les plans de projet, identifier les risques réels et challenger les hypothèses avec diplomatie et assurance.

Excellentes capacités de communication et de synthèse, avec aptitude à transformer les informations provenant de plusieurs projets en une vision claire pour des parties prenantes de haut niveau.

Expérience dans un environnement transversal où l’influence, la collaboration et la persuasion remplacent l’autorité hiérarchique.

Expérience en gestion du changement et capacité à faire adopter durablement de nouveaux processus, outils et standards.

Expérience avec des outils d’IA tels que Claude, Gemini ou des solutions similaires pour simplifier et améliorer les flux de travail.

Solides compétences en animation d’ateliers et de rétrospectives, avec une capacité à faire émerger les problèmes et à orienter les équipes vers des décisions concrètes.

Forte autonomie, curiosité, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs priorités et aisance dans les environnements en évolution rapide.

Certifications telles que PMP, CSM ou autres certifications agiles considérées comme un atout.

Expérience dans les services financiers, la technologie hypothécaire, le crédit ou les environnements B2B réglementés considérée comme un avantage.

Maîtrise du français et de l’anglais requise afin de collaborer avec des parties prenantes et des clients partout au Canada.

Benefits:

Poste entièrement à distance au Canada, avec une préférence pour la grande région de Montréal et un accès flexible aux bureaux pour les membres de l’équipe.

Environnement entrepreneurial axé sur la confiance, l’innovation, la collaboration et l’amélioration continue.

Assurance santé complète couvrant notamment les soins médicaux, dentaires et de la vue, avec couverture médicamenteuse à 100 %.

Compte annuel santé et mieux-être de 1 500 $ pour des dépenses admissibles telles que l’activité physique et certains besoins médicaux.

4 semaines de vacances payées et 8 journées personnelles flottantes.

Régime collectif REER/RPDB avec cotisations de contrepartie de l’employeur.

Accès à des services de télémédecine via Dialogue et à une couverture pour les services de praticiens agréés.

Programmes de soutien à la famille, incluant des prestations complémentaires de maternité et de congé parental.

Occasion de bâtir des processus et standards PMO à partir de zéro et d'avoir un impact direct sur la qualité et l'efficacité des projets.

Culture inclusive qui valorise la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance.

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