Directeur·trice, Données d'entreprise et gouvernance

En tant que Directeur·trice, Données d'entreprise et gouvernance, vous travaillerez en partenariat direct avec les unités d'affaires et agirez à titre de chef architecte de notre stratégie de données d'entreprise, comblant ainsi le fossé entre l'infrastructure technique profonde et la vision d'affaires de la haute direction. Vous dirigerez votre équipe mondiale afin de favoriser des flux de données fluides, d'optimiser les opérations de données quotidiennes et de transformer notre écosystème de données en un actif hautement gouverné, évolutif et prêt pour l'IA.

Vous jouerez un rôle clé au sein de notre Bureau des données en mettant à profit votre expertise et en élevant les normes de données à l'échelle de l'organisation. Si vous êtes un·e cadre chevronné·e de la donnée qui excelle dans la maîtrise des cycles de vie complexes des données SaaS (allant des ERP, CRM et moteurs de facturation jusqu'aux couches de consommation d'IA prédictive), il s'agit de l'occasion idéale pour maximiser l'utilisation des données afin de propulser la croissance de l'entreprise et d'avoir un impact tangible !

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

LEADERSHIP, GESTION D'ÉQUIPE ET DES PARTIES PRENANTES

• Gestion d'équipe et culture : Un parcours éprouvé en gestion de personnel, avec un accent particulier sur la croissance professionnelle, le mentorat et le soutien pratique (hands-on). Vous savez comment cultiver une culture de haute performance ancrée dans le travail d'équipe, la collaboration et l'apprentissage continu.

• Direction de « Pods » mondiaux et responsabilité : Expérience dans la direction d'une équipe mondiale d'analystes de données au sein de sous-équipes (Pods) de données agiles, en assumant la responsabilité globale de la performance et des résultats livrés. Vous veillerez à ce que votre équipe travaille main dans la main avec divers partenaires d'affaires pour bâtir des modèles de données, gérer des pipelines et analyser la performance, permettant ainsi d'obtenir des insights critiques et des gains d'efficacité opérationnelle dans l'ensemble des domaines de données de l'entreprise (notamment les Ventes, le Marketing, les Opérations de revenus, les Finances et les Opérations).

• Partenariat stratégique : Collaborer étroitement avec les membres de la haute direction (C-suite et vice-présidents) afin de développer et d'exécuter une stratégie globale de données d'entreprise alignée sur les objectifs d'affaires et technologiques.

• Prise en charge de la feuille de route : Superviser l'élaboration des feuilles de route de données pour vos Pods, en veillant à une compatibilité profonde avec les ERP financiers de l'entreprise, les outils de planification et les moteurs de facturation d'abonnements, tout en façonnant la feuille de route plus large du Bureau des données afin d'industrialiser les données.

ARCHITECTURE DE DONNÉES D'ENTREPRISE ET GESTION DES DONNÉES DE RÉFÉRENCE (MDM)

• Stratégie d'architecture : Maintenir une compréhension approfondie de nos produits, systèmes et de l'architecture de données sous-jacente afin d'assurer une isolation logique propre et une traçabilité rigoureuse des données (data lineage).

• Conception du MDM : Concevoir, promouvoir et exécuter une stratégie globale de gestion des données de référence (MDM) afin d'établir une « source unique de vérité » fiable à travers les systèmes opérationnels clés, les produits de Lightspeed et l'infrastructure financière centrale.

• Modélisation exploratoire : Tirer parti d'une connaissance approfondie des systèmes pour développer des modèles de données exploratoires à travers diverses sources de données, soutenant ainsi l'entreprise grâce à des ensembles de données pertinents, des rapports d'entreprise et une mise en valeur intelligente de l'information.

• Collaboration interfonctionnelle : Partenaire de l'équipe des Solutions de données pour co-développer des modèles de données spécifiques aux Pods, transformant ainsi les insights agiles et axés sur un domaine en actifs évolutifs de calibre production, alignés sur l'architecture et la gouvernance de l'entreprise.

GOUVERNANCE DES DONNÉES, CONFORMITÉ ET GESTION DE LA QUALITÉ

• Établissement du cadre de travail : Collaborer avec les parties prenantes de l'entreprise pour établir, promouvoir et mettre en œuvre des politiques, des normes et des procédures strictes en matière de gouvernance des données.

• Respect de l'intégrité des données : Surveiller la qualité des données et assurer leur intégrité à l'échelle de Lightspeed en favorisant la responsabilisation, en enquêtant sur les écarts à la source, en documentant les résultats et en encourageant l'amélioration continue.

• Conformité réglementaire : Atténuer les risques de l'entreprise en veillant à la conformité mondiale de l'ensemble de notre empreinte de données par rapport aux réglementations sur la confidentialité des données.

ANALYSE AVANCÉE ET CONSOMMATION PROPULSÉE PAR L'IA

• Normes d'analyse : Diriger le développement et l'adoption des normes et méthodologies d'analyse les plus rigoureuses au sein du Bureau des données et dans l'ensemble de l'organisation.

• Exploration de données avancée : Diriger l'analyse et l'exploration de grands ensembles de données pour en tirer des insights exploitables en utilisant des analyses prescriptives, descriptives, prédictives, exploratoires et inférentielles.

• Consommation de nouvelle génération : Soutenir votre équipe dans la création de plans de mesure qui dépassent les tableaux de bord statiques pour aller vers des modèles dynamiques, sémantiques et d'affichage de données propulsés par l'IA (outils de GenAI, modélisation prédictive et alertes automatisées).

• Synergie interfonctionnelle : Collaborer avec les ingénieurs analytiques, les analystes et les parties prenantes d'affaires pour comprendre des exigences complexes et aider à créer des solutions conviviales.

EXPÉRIENCE REQUISE:

• Expérience approfondie : Plus de 15 ans d'expérience dédiée aux opérations de données, à la gestion des données de référence (MDM) ou à l'architecture de données, dont au moins 7 ans dans un rôle de direction de niveau exécutif ou de direction principale.

• Maîtrise technique : Solides compétences techniques, y compris une forte littératie technologique et une familiarité avec les architectures de données cloud, spécifiquement Google Cloud Platform (GCP) BigQuery et Looker, ainsi que des compétences de base en SQL et GitHub. L'expérience avec des outils de transformation et de modélisation comme Dataform est un atout important.

• Maîtrise des systèmes : Expérience pratique de la navigation dans l'empreinte de données des ERP d'entreprise et des outils de planification (ex. : NetSuite, Oracle, Pigment), des systèmes complexes de gestion des commandes (OMS), des plateformes CRM (Salesforce/HubSpot) et des infrastructures de facturation et de gestion des abonnements.

• Connaissance du modèle SaaS : Sens aigu des affaires et excellente compréhension du modèle d'affaires SaaS, des architectures multi-locataires (multi-tenant) et des principaux indicateurs de performance SaaS (MRR, LTV, CAC, NRR), avec une passion pour faire le pont entre les insights techniques et la stratégie d'affaires.

• Maîtrise linguistique : Exceptionnelles compétences en communication en anglais (écrit et oral) pour articuler des insights complexes avec clarté et impact, combinées à d'excellentes compétences interpersonnelles pour collaborer efficacement avec des équipes mondiales interfonctionnelles. Une maîtrise professionnelle du français est fortement appréciée mais non obligatoire.

• Exécution et état d'esprit : Excellentes compétences en organisation et en gestion de projet, esprit d'initiative (self-starter) et capacité éprouvée à mener de front plusieurs priorités de manière autonome dans un environnement au rythme rapide. Instinct aiguisé pour identifier le travail à fort impact aligné sur les priorités d'affaires, aisance à dire non, à négocier la portée des projets avec les parties prenantes et à proposer des compromis.

Ose le changement :

Tu pourras profiter:

• d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même

• d’une culture qui célèbre la performance

• de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue

• d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail

• Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise

• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur

• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière

• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme

• Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté

• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées

• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel

• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

Veuillez noter que nous demandons aux candidats de divulguer toute condamnation criminelle et que nous effectuons une vérification des antécédents judiciaires dans le cadre de notre processus d’embauche pour ce poste.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières. Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.

Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

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