CRIT Technician

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Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu'il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d'une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain.

Job Summary

Fiche de poste :

This position receive calls from UPS end-users from Region Offices, Air Gateways, Sorting Hubs and Package Delivery Centers throughout the UPS Network primarily in the United States. He/She resolves issues with ID re-sets, basic troubleshooting and email, handles Internet Explorer issues, and troubleshoots and dispatches basic hardware issues for Telcom problems (telephone/pagers/radios).

Responsibilities

• Processes calls from UPS end-users.
• Troubleshoots ID re-sets, email, Internet Explorer and basic hardware issues.
  
  

Qualifications

• Ability to work in a fast-paced 24x7 operation
• High school diploma, GED or International equivalent
• Previous call center experience
• Ability to type 30 WPM
  
  

Type De Contrat

en CDI

Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés.