Asistente de Control de Operaciones

Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.

Función Principal

Proporcionar asistencia al Jefe de Control de Operaciones en la planificación y control de los trabajos a realizar en el taller, con base a requerimientos de los clientes y las políticas y procesos establecidos, con el propósito de cumplir con la entrega de los mismos en el tiempo planificado y cumpliendo con el presupuesto autorizado por el cliente.

Responsabilidades

• Controlar y programar las órdenes de trabajo de los vehículos, con el propósito de situar al personal idóneo en la reparación a efectuar y cumplir con las fechas de entrega establecidas.
• Almacenar en el sistema la información de los trabajos realizados en el taller, con el fin de mantener un registro actualizado de las reparaciones ejecutadas.
• Supervisar el control de los autos asignados al área de taller para que estos se entreguen a los clientes con las reparaciones establecidas.
• Compilar créditos fiscales y notas de remisión cargadas a las órdenes de trabajo, para elaborar reportes de pago a los diferentes proveedores.
• Calcular el total de las reparaciones, repuestos y materiales de cada orden de reparación de acuerdo al presupuesto, con el fin de ejecutar el cobro respectivo al cliente.
• Almacenar en sistema la información de los trabajos realizados en el taller, con el fin de mantener un registro actualizado de las reparaciones ejecutadas.
• Coordinar y supervisar los procesos internos de calidad y tiempos de trabajo, para garantizar el cumplimiento de los objetivos de certificación y a la vez garantizar la productividad y calidad del servicio.
  
  

Experiencia

Logística y coordinación de trabajos en taller o líneas de producción - Asesor de servicio, supervisor de producción o encargada de atención al cliente - 2 Año(s)

Educación

Técnico - Automotriz - Graduado

Ingeniería - Mecánica - Estudiante de 2do año

Idiomas

Inglés

Nivel lectura: Básico

Nivel escritura: Básico

Nivel habla: Básico

Conocimientos

Manejo de clientes, conocimientos contables básicos.

Habilidades

Planificación y organización, proactividad, capacidad de trabajo bajo presión, buenas relaciones interpersonales

Competencias

(EC) Enfoque en el cliente

(INI) Iniciativa y búsqueda de información

(OL) Orientación al logro

(ING) Integridad

(IMP) Impacto e Influencia

(PC) Pensamiento conceptual

(ADS) Atención al detalle y seguimiento

(ACF) Autoconfianza

(TE) Trabajo en equipo

(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia

(CaD) Comprendiendo a los demás

Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

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